Développement de la relation client et vente conseil BTS MCO 1re et 2e années Livre électronique


Développement de la relation client et vente conseil BTS MCO 1re et 2e années - Sophie Ortolan pdf epub

PRIX: GRATUIT

INFORMATION

LANGUE: FRANÇAIS
L'HISTOIRE: 09/05/2019
ÉCRIVAINE/ÉCRIVAIN: Sophie Ortolan
ISBN: 978-2-09-165332-7
FORMAT: PDF EPUB MOBI TXT
TAILLE DU FICHIER: 7,9

EXPLICATION:

Un ouvrage couvrant l'ensemble du bloc 1 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO et préparant à l'épreuve E41Les infos pratiques sur le i-Manuel à découvrir ci-dessous Points forts : - Des contextes professionnelsbasés sur des entreprises réelles, connues des étudiants et suceptibles de leur offrir des opportunités de stage ou d'emploi. - Des missions qui s'appuient sur des supports variés et concrets (documents d'entreprise, vidéos...) et qui font appel à des outils informatique (word, Excel, Powerpoint, questionnaires...) - Une présentation de l'épreuve E41 et la méthodologie de réalisation du dossier (fiches descriptives d'activité) Sommaire : - Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle / 1. Assurer la veille commerciale ; 2. Enrichir et exploiter le système d'information commerciale ; 3. Etudier la zone de chalandise - Compétence 2 : réaliser des études commerciales / 4. Réaliser des enquêtes quantitatives ou qualitatives ; 5. Réaliser une étude de concurrence - Compétence 3 : Vendre / 6. Comprendre la relation commerciale ; 7. Connaitre les clients et leur comportement ; 8. Vendre un produit ou un service en b to c ; 9. Vendre un produit ou un service en b to b - Compétence 4 : Entretenir la relation client / 10. Suivre la relation client ; 11. Fidéliser la clientèle et accroître la valeur client

...de vente. Vente et conseil. - Un seul volume pour les 2 annees de BTS - Des itineraires bis pour apprendre autrement - Des documents numeriques originaux et motivants - En fin de chapitre, un entrainement accompagne de sa methodologie pour Be the first to ask a question about Parcours Economie Bts 1re Et 2e Annees ... Parcours Psychologie du travail et ergonomie 1re et 2e année ... . Le BTS NRC - BTS Négociation et Relation Client- remplace le BTS Force de vente. Il forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires du Bac pro Vente Présentation au sujet: "BTS Négociation et Relation Client"— Transcription de la présentation 13 Organisation de la section Le BTS NRC se compose de : Deux classes de première année Deux Développement des compétences (improvisation) Préparation des examens du BTS Visite de l'usine... J'ai vécu cette situation : signer une vente parce que j'ai relancé un client pendant un an. Cela veut dire deux choses : Avoir en tête l'ensemble des problèmes de votre client et ce que cela implique Le plus important pour vous est de garder une bonne relation avec cette personne, car qui sait ce que... ... BTS Négociation et digitalisation de la relation client - Onisep ... ... J'ai vécu cette situation : signer une vente parce que j'ai relancé un client pendant un an. Cela veut dire deux choses : Avoir en tête l'ensemble des problèmes de votre client et ce que cela implique Le plus important pour vous est de garder une bonne relation avec cette personne, car qui sait ce que......